1. ¿Quiénes somos?
– Nombre comercial: Regalia, Handmade. RUC: 10755784180
– Titular / responsable: Viviana Ávila B.
– Dirección: Paracas N° 606, Salamanca, Ate. Lima – Perú.
– Sitio web: https://regalia.love
– Correo electrónico: contacto@regalia.love
– WhatsApp / celular: 940 902 390
– Horario de atención por WhatsApp: 24/7
Regalia, Handmade se dedica a la venta de productos hechos a mano, tales como ramos, arreglos florales, peluches y desayunos personalizados, destinados a ocasiones como aniversarios, amor, amistad, cumpleaños y fechas especiales.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
– Nombre y apellidos
– Número de teléfono
– Correo electrónico
– Dirección de entrega
– Información necesaria para facturación
– Datos relacionados con el pedido y la entrega
– Dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos básicos de navegación
Estos datos se obtienen cuando:
– Realiza una compra en nuestra tienda virtual
– Se comunica con nosotros por formularios, WhatsApp o correo electrónico
– Se registra o deja comentarios en el sitio web (si corresponde)
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
– Procesar y gestionar pedidos y entregas
– Coordinar la elaboración y envío de productos
– Comunicarnos con el cliente sobre su compra, consultas o reclamos
– Brindar atención al cliente y soporte postventa
– Cumplir obligaciones legales, administrativas y comerciales
– Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
Regalia, Handmade no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador, con la finalidad de ayudar a la detección de spam y prevenir usos indebidos.
Una cadena anonimizada (hash) generada a partir de su correo electrónico puede ser proporcionada al servicio Gravatar para verificar si lo utiliza. La política de privacidad de Gravatar puede consultarse en:
https://automattic.com/privacy/
Una vez aprobado su comentario, su imagen de perfil (si aplica) será visible públicamente junto a su comentario.
5. Medios (imágenes)
Si usted sube imágenes al sitio web (por ejemplo, comprobantes o archivos relacionados con pedidos), se recomienda evitar incluir datos de ubicación (EXIF GPS). Otros usuarios podrían descargar y extraer información incrustada en dichas imágenes.
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
– Si deja un comentario, puede optar por guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en cookies para su comodidad. Estas cookies duran un año.
– Al visitar la página de inicio de sesión, se establece una cookie temporal para comprobar si su navegador acepta cookies.
– Al iniciar sesión, se configuran cookies para guardar su información de acceso y preferencias de visualización.
– Si selecciona “Recordarme”, su sesión persistirá por dos semanas.
– Al cerrar sesión, las cookies de acceso se eliminan.
– Si edita o publica contenido, se guardará una cookie adicional que no contiene datos personales y expira en 24 horas.
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7. Contenido incrustado de otros sitios web
Algunos contenidos del sitio pueden incluir elementos incrustados (videos, imágenes, publicaciones, etc.) provenientes de otros sitios web. Estos sitios pueden recopilar datos, utilizar cookies y realizar seguimientos adicionales, como si usted hubiera visitado directamente dicho sitio externo.
8. ¿Con quién compartimos sus datos?
No compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:
– Procesar pagos (pasarelas de pago, si aplica)
– Cumplir requerimientos legales o autoridades competentes
Si solicita el restablecimiento de su contraseña, su dirección IP podrá incluirse en el correo de recuperación por razones de seguridad.
9. Conservación de los datos
– Los comentarios y sus metadatos pueden conservarse de forma indefinida para facilitar la moderación.
– Los datos de clientes y pedidos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, comerciales y administrativas.
– Los usuarios registrados (si los hubiera) pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento, salvo el nombre de usuario.
10. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales
– Solicitar la rectificación o actualización de datos inexactos
– Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando corresponda
– Solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre usted
Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a contacto@regalia.love.
No se eliminarán datos que deban conservarse por obligaciones legales, administrativas o de seguridad.
11. Seguridad de la información
Regalia, Handmade adopta medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web.
