Regalia, Handmade
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través del sitio web https://regalia.love, operado por Regalia, Handmade. Al realizar una compra o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos.
1. Identificación del proveedor
– Nombre comercial: Regalia, Handmade. RUC: 10755784180
– Titular: Viviana Ávila B.
– Dirección: Paracas N° 606, Salamanca, Ate. Lima – Perú.
– Correo electrónico: contacto@regalia.love
– WhatsApp / celular: 940 902 390
– Horario de atención por WhatsApp: 24/7
Regalia, Handmade se dedica a la elaboración y venta de productos hechos a mano, tales como ramos, arreglos florales, peluches y desayunos personalizados para aniversarios, amor, amistad, cumpleaños y fechas especiales.
2. Alcance del servicio
Los productos ofrecidos en el sitio web son artesanales y personalizados, elaborados bajo pedido. Por su naturaleza, los tiempos de producción, preparación y entrega son parte esencial del contrato celebrado con el cliente.
3. Registro y datos del usuario
Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada. El uso de datos falsos o incorrectos puede dar lugar a la cancelación del pedido sin derecho a reclamo.
4. Condición obligatoria de anticipación del pedido (48 horas)
Condición esencial del servicio
Todos los pedidos realizados en Regalia, Handmade deben efectuarse con una anticipación mínima de cuarenta y ocho (48) horas antes de la fecha de entrega solicitada.
– No se aceptan pedidos con menor anticipación, salvo confirmación expresa por parte de Regalia, Handmade.
– El sistema puede permitir seleccionar fechas, pero la aceptación final del pedido queda sujeta al cumplimiento de este plazo mínimo.
– En caso el cliente seleccione una fecha de entrega que no cumpla con las 48 horas de anticipación, Regalia, Handmade se reserva el derecho de rechazar o reprogramar el pedido, previa comunicación con el cliente.
Esta condición se establece debido a que los productos son hechos a mano y personalizados, requiriendo tiempo adecuado para su correcta elaboración.
5. Precios y pagos
– Todos los precios se muestran en moneda nacional (soles).
– El pago debe realizarse de forma completa antes de la elaboración y entrega del pedido.
– Regalia, Handmade no iniciará la preparación del producto sin la confirmación del pago correspondiente.
6. Entregas
Las entregas se realizan según la información proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los datos de dirección, contacto y fecha sean correctos.
Regalia, Handmade no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de:
– Direcciones incorrectas o incompletas
– Ausencia del destinatario
– Factores externos no imputables al negocio (clima, tráfico, eventos fortuitos)
Los detalles específicos sobre envíos y horarios se desarrollan en la Política de Envíos y Entregas.
7. Productos personalizados
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de los productos:
– No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
– No se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de elaboración.
– Las imágenes mostradas en el sitio son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones propias del trabajo manual.
8. Cancelaciones
Las cancelaciones solo serán evaluadas si se solicitan con una anticipación razonable y antes del inicio de la elaboración. Regalia, Handmade se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud según el estado del pedido.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de Regalia, Handmade o cuenta con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
11. Responsabilidad
Regalia, Handmade no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o expectativas no cumplidas, siempre que el servicio haya sido prestado conforme a lo ofrecido y aceptado por el cliente.
12. Modificaciones
Regalia, Handmade se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa peruana vigente.
